7月20日下午，山西医科大学第一医院提升护理服务系列培训活动于山西医科大学第一医院护校六层会议室举行，人文社会科学学院邓蕊教授受邀出席活动并作“顺畅的护患沟通，顺意的护理生涯”专题讲座，山西医科大学第一医院全体护士长、临床护理骨干200余人参加讲座，讲座由护理部主任商临萍主持。
邓蕊教授首先对护理伦理理论框架进行讲解，解读了相关概念、原则、理论、观点，并深入阐述了护理伦理的实践内容。其次对沟通意识进行了强调，指出缺乏沟通导致不良评价，良好沟通充满人文关怀，同时结合哈佛医学院医学人类学家克莱曼的疾病与疾苦两分理论进行讲解。围绕护患沟通通过多个真实事例让护理人员认识到沟通的重要性，避免因沟通不良或沟通障碍导致护理纠纷，其中最重要的是“对患者真诚相待”和“与患者等高相见”。
本次讲座取得良好反馈和响应，邓蕊教授在讲座中通过一系列提问与护理人员实现了良好互动，为护理人员在今后临床工作中提升与患者的沟通质量，建立优质护患关系打下坚实基础。
（图/张燕；文/ 赵坤）