为不断推进“我为群众办实事”实践活动，坚持将专业优势体现到服务群众的实际成效上，10月28日下午，口腔医院副院长王翔宇、口腔颌面外科主任程永峰、修复科主任武峰、正畸科医师任娟、种植科医师高雯一行等9人受邀参加山西晚报主办的“山晚帮办”活动，通过网络直播、接听热线电话互动方式，对百姓口腔常见的问题和就诊过程中的疑惑进行解答，此次直播活动观看并参与互动人数高达三万多人。
本次直播活动分上下两个场次进行，上半场由王翔宇、武峰、任娟三位专家参加，主要就网友们关心的看牙能否用医保、洗牙是否会损伤牙齿、矫正牙齿最佳时机、烤瓷牙的选择等问题进行了解答。下半场由王翔宇、程永峰、高雯三位专家科普了牙齿美白、智齿拔除、牙关节相关问题、种植牙材料选择等知识。专家们用通俗易懂的语言、直观的模型道具，详细地解答了大家对口腔方面的问题与疑惑，并围绕群众关注的焦点问题，相互讨论、相互补充，获得了广大网友的一致好评。
整场活动中，线上直播间充满了答疑解惑的积极氛围，线下热线电话互动不断。直播结束后，山西晚报就当天直播内容进行“山晚帮办”专栏介绍。山西晚报社常务副社长张晓绵表示，此次直播互动活动搭建了群众与省口腔专家的交流平台，切实做到了为老百姓“办实事”“解难事”，期待再次与口腔医院合作、惠及更多的群众。
今年是建党一百周年，也是口腔医院“文明服务年”。口腔医院始终立足行业特点，将自身专业优势转化为服务动力及成效，落实到以患者为中心的服务理念，提升优质的医疗服务，把“我为群众办实事”实践活动走实落细。口腔医院始终秉承“博爱至诚、求精创新”的文化理念，将继续履行省口腔医院的社会责任，用实际行动践行口腔人应有的使命与担当。
（文/任洁、冯发美；图/孙竹筠）
