我院医务科启动院级“医疗纠纷根因分析”研讨会-山西医科大学口腔医院

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我院医务科启动院级“医疗纠纷根因分析”研讨会

发布日期：2021/02/02

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为进一步提高我院科学化、精细化管理水平，防范医疗纠纷，2月1日下午，在质控办的协助下，医务科在219会议室组织召开我院首次“医疗纠纷根因分析”研讨会。王翔宇副院长出席，医务科、质控办、收费处和部分临床科室主任共计18人参加。

首先王翔宇副院长强调了本次会议召开的目的和重大意义。随后医务科主任李然表示，召开此次会议是为查找我院医疗纠纷处理系统和流程中的风险和缺陷，并不断改进，同时从人、机、料、法、环五方面提出针对性预防措施，防范同类纠纷事件的发生。质控办李伟丽老师进行了根因分析法的讲解，针对实施过程进行详细说明。她指出，发生医疗纠纷后要立即启动“成立根因分析小组、事件回顾、头脑风暴、鱼骨图绘制、真因验证、对策拟定”等程序，层层抽丝剥茧，最终找出不良事件发生的根本原因。

会议现场气氛活跃，大家积极展开了医疗纠纷事件的讨论，为科室及医院的发展建言献策。

医务科张玉兰老师作总结讲话：全院要高度重视医疗纠纷事件，从典型纠纷中主动查找安全隐患，制定切实可行的改进方案，总结和积累诊疗经验，加强科室之间的沟通交流，积极上报，集中学习，集中警示，全力以赴保护医患双方合法权益，提高我院医疗安全质量。

图文：任洁、姚岚

编辑：信息中心

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