狠抓细节管理提升服务质量——我院开展院长业务查房-山西医科大学口腔医院

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狠抓细节管理提升服务质量——我院开展院长业务查房

发布日期：2023/08/19

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暑假期间，我院病房持续处于满员状态，为进一步加强医院管理、规范医疗行为、落实临床科室核心制度执行力、不断改进和提高医疗质量，8月2日上午，赵彬院长带领医务科、护理部等职能科室负责人到我院口腔颌面外科病区开展院长业务查房。

在听取科室医生和护士对交接班、病历书写质量、重点患者管理、优质服务开展等方面的汇报和现场检查后，赵院长又带队深入病房查看住院患者情况，科室医生对患者入院情况及治疗情况进行了详细汇报。赵院长就病区的工作流程、住院患者的管理情况提出了意见，他希望科主任、护士长加强流程管理，组织科室人员多进行业务培训和学习，尤其是对典型病例的经验交流与病历积累，并希望能够及时了解患者及家属所需，帮助他们及时解决问题和困难，进一步提高临床诊疗水平和服务质量。

查房后，赵彬院长对科室建设提出了更高的要求，包括提升专业技术水平和服务质量、人才培养、突出专科特色、业务拓展、科学谋划未来发展等方面。同时他提出几点要求：一是科主任和护士长要带领团队做好科室专科建设，打造品牌效应；二是学习引进新项目、新技术，制定计划和目标，推动科室工作更上新台阶；三是继续宣扬“百日攻坚”精神，倡导亲情服务，视患者如亲人，将优质服务做实做细。

此次院长业务查房，进一步加强了对临床科室的管理工作。今后我院将不断完善院长业务查房制度，定期到各科室进行业务查房，与科室进行深入沟通，及时发现并解决问题，不断提高和改进医疗质量，推动医院各科室全面、协调、可持续发展。

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