山西医科大学口腔医院护理部秉承“博爱、至诚、求精、创新”的院训，遵循以人为本、精诚协作、求真务实的护理理念，努力做到服务再创优、质量再提高、技术再求精、能力再提升，以适应医疗卫生改革和社会经济飞速发展，创出医院护理文化品牌，在护理管理、护理服务、教育培训、护理科研等方面形成了独特的模式。

一、团队建设

    目前，医院有护理单元17个，护理人员93人。

    学历结构：研究生2人，本科89人，专科2人。

    职称结构：主任护师1人，副主任护师2人，主管护师48人，护师35人，护士7人。

    学术任职：国家级护理专业委员会委员3人、专家库成员1人，山西省口腔医师协会口腔护理分会会长1人、副会长5人、委员15人。

二、护理管理

    整体实施院——部——科三级垂直管理体系，根据学科不同进行特色管理，定期对科室工作进行督导反馈，以规章制度、操作规程、质量标准为依据，运用PDCA、根因分析、查检表等多种质量管理方法进行同质化管理。下设护理质量管理委员会，制定重点质控指标，严格对标落实检查，对问题分析整改，实现护理工作质量持续改进。同时建立护士能级与岗位职责、绩效考核等相应的激励机制，充分调动护士的积极能动性。

三、护理服务

    坚持以精湛技术为基础，优质护理服务为核心的理念，定期开展礼仪培训、仪容仪表检查，增设“雷锋岗”、便民服务箱等，力求为广大患者提供优质、安全、温馨的服务。护理部在夯实基础护理服务的同时，不断延伸服务领域，积极投身口腔健康事业，长期致力于护理健康宣教、健康义诊、科普微视频制作等活动，不断加强口腔疾病防治网络和队伍建设。护理队伍内强素质、外树形象，凭借过硬的医疗护理技术、高度的工作热情，一次次赢得患者的信赖，满意度达100%。

四、护理教育

    对外，医院现为“北京大学医学网络教育学院口腔专业护士培训基地”，在全国口腔专业护理人才培养方面发挥着重要作用。作为教学医院，每年接收护理本科实习生百余人，注重带教师资培训，使带教工作更加科学化、标准化。对内，护理部高度重视护理人才培养，注重护士分层次培训和继续教育，通过护理业务学习、应急预案演练、三基三严训练等形式提高护理队伍整体素质。多次选派护理骨干参加全国、省级学术交流会及各项比赛，荣获“科普达人”、“科普之星”、“科普精英”等多项荣誉。

五、护理科研

    护理部重视科研的建设与发展，以提高护理队伍专业层次和发展速度。多次开展护理科研讨论会，为科研爱好者提供学习交流的平台。成立护理科研小组，组建科研骨干团队，以骨干的成长带动全院护理人员科研热情。承担院基金5项，省级专项科研项目3项，发表省级论文2篇，国家级论文7篇，参与发表SCI论文1篇，主编、参编教材、书籍2部，软著1项，发明专利5项。

    发展口腔护理特色优势，不断提升口腔护理水平，为广大患者提供优质、高效、特色的护理服务是护理部的不懈追求。山西医科大学口腔医院护理人将继续以饱满的工作热情、奋发有为的精神状态，锐意进取、踔厉奋发，助力我院及我省口腔护理事业蓬勃发展！