为不断推进“我为群众办实事”活动，坚持将专业优势体现到服务群众的实际成效上，10月28日下午，我院副院长王翔宇、口腔颌面外科主任程永峰、修复科主任武峰、正畸科医师任娟、种植科医师高雯一行等9人受邀参加山西晚报主办的“山晚帮办”活动，通过网络直播、接听热线电话互动方式，对老百姓口腔中常见的问题和就诊过程中的疑惑进行解答，此次直播活动观看并参与互动人数高达三万多人。

本次直播活动分上下两个场次进行，上半场由王翔宇副院长、武峰主任、任娟副主任医师参加，主要就网友们关心的看牙能否用医保、洗牙是否会损伤牙齿、矫正牙齿最佳时机、烤瓷牙的选择等问题进行了解答。下半场由王翔宇副院长、程永峰主任、高雯医师为大家科普了牙齿美白、智齿拔除、牙关节相关问题、种植牙材料选择等知识。专家们用通俗易懂的语言、直观的模型道具，详细地解答了大家对口腔方面的问题与疑惑，并围绕群众关注的焦点问题，相互讨论、相互补充，获得了广大网友的一致好评。

整场活动中，线上直播间充满了答疑解惑的积极氛围，线下热线电话互动不断。大家认真听着专家们的解答，纷纷表示要重视起口腔健康来。直播结束后，山西晚报就当天直播内容进行“山晚帮办”专栏介绍。

山西晚报社常务副社长张晓绵表示此次直播互动活动搭建了群众与山西省口腔医院的交流平台，切实做到了为老百姓“办实事”“解难事”，期待再次与我院合作、惠及更多的群众。

今年是建党100周年，也是我院“文明服务年”，我院始终立足行业特点，将自身专业优势转化为服务动力及成效，落实到以患者为中心的服务理念，提升优质的医疗服务，把“我为群众办实事”走实落细。本次直播互动活动正是密切联系群众、贴近基层、为民服务的体现。同时，我院始终秉承“博爱至诚、求精创新”的文化理念，将继续履行省口腔医院的社会责任，用实际行动践行口腔人应有的使命与担当。

图：孙竹筠

文：任洁、冯发美

编辑：信息中心