进一步加强医德医风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考核评价体系及长效机制，全面提高医务人员职业道德素质、医疗服务质量，树立医院和医务人员良好形象。依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以强化医德医风建设、提高医务人员职业道德素质，树立良好的社会形象，维护人民群众根本利益为目标，以坚持标本兼治、纠建并举为方针，考核评价医务人员的医德行为为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

二、组织领导

医院成立医务人员医德医风考评领导小组，领导小组组长由院长担任，副组长由分管院领导担任，成员由工会、院长办公室、医务科、人事科、护理部等科室负责人及各党支部书记组成。

山西医科大学口腔医院医德医风考评领导小组：

组 长：张并生 （院长）、罗晓晋（党总支书记）

副组长：任秀云（副院长）、赵 彬（副院长）、殷 凤（副书记）

组 员：王 燕（党总支委员）、李 冰（工会主席）、李利利（院长办公室主任）、田志强（人事科科长）、王翔宇（医务科副科长）、唐爱红（护理部主任）、冯云霞（正畸科主任）、谭 克（贵宾综合科主任）、葛学军（牙周粘膜科主任）、何东宁（口外科主任）、武 峰（修复科主任）、薛明胜（牙体牙髓科主任）

三、考评范围

全院医疗、护理、医技及其他专业技术人员，行管及工勤人员（以下统称医务人员）。

四、医德医风考评方法

第一条 通过考核，加强对医德医风执行情况的监督和评价，促使医院工作人员树立社会主义荣辱观，提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风。

第二条 医德医风考核等级的划分

医德医风考核的等级可以分为优、良、一般、差。

第三条 医德医风评价标准

以中华人民共和国医务人员职业道德规范、岗位服务规范、职业纪律规范为评价标准。

1、优 严格执行各项规范，做到全心全意为患者服务，工作中不讲报酬，无私奉献，待病人如亲人，表现突出，受到社会舆论好评。

2、良 能够认真执行各项规范，做到全心全意为患者服务，工作中积极、主动、认真，责任心较强，一贯表现较好，受到患者和家属表扬，没有任何差错事故。

3、一般 能执行各项规范，完成日常工作，因责任心不强一般差错不超过两次，没有出现医德医风方面的不良反映。

4、差 在工作中因服务态度生、冷、硬、顶与患者发生纠纷，或因工作责任心不强发生一般差错三次、或严重差错一次，并出现医德医风不良反映。

考核时间：每半年评价一次。

考核方法：

(1)自我评价：职工本人根据职业道德评价标准，结合自己的工作实践，按医德医风的等级进行自我评价，定出等级。

(2)科室评价：各科负责同志根据职工本人平时的工作表现，进行医德医风等级评价，科主任评医生、护士长评护士、护理部评护士长、医务科评科主任、主管院长评科长、党委评支部书记及党群干部。

(3)医院评语：凡是医德医风被评为优、差的，本科室必须附核实材料，存入医德医风档案。

第四条 考评结果装入医德医风档案，并按上级要求，与本人的经济利益、评先评优、晋级晋升相结合。