“触网”势在必行
在中国经济新常态下，药品零售市场增幅放缓，运营成本提升，零售连锁结盟，多元化趋势明显，移动互联网的应用掀起电商热潮，处方药线上销售带来新红利。BAT巨头向 医药 领域渗透圈地，零售O2O的大潮看涨，线上与线下的融合是大趋势，零售O2O将成为中国药店“触网”的新风口。
对此，CFDA南方医药经济研究所副所长陶剑虹指出，没有实体药店的支持，O2O难以落地，即便下一轮的增长明星可能来自于线上，但主角依然是实体药店。
众多地市级的零售药店正真实地感受到来自线上的压力，社会环境的改变正从多维度影响零售药店圈的经营。“新医改改变了药店的目标顾客、网络电商改变了药店的生产空间，药店经营成本上涨降低了药店的收益。”特格尔中国药店采购联盟理事长刘丰盛担忧地说。不过，刘丰盛也一再强调，药店电子商务的主力军仍然是门店而不是纯电商，盈利的精髓取决于本地化的经营和服务。
让经营者们感受到切实压力的，还有医药制造端的改变。专家预言，在未来的工业4.0时代，消费者可以在制药 企业 的营销平台上直接下单，产销完全智能化。这是对传统渠道商最大的颠覆。
长年与上游工业打交道的刘丰盛也有类似预感：一旦工业生产企业直接采取B2C模式，将可能通过电子商务平台链接消费者。传统实体 药店 务必未雨绸缪。
事实上，以产品输出为主、管理输出为辅的特格尔联盟，正面对一个尴尬的市场变化。“以商品为中心的经营模式，未来可能会碰到瓶颈。”在刘丰盛看来，零售药店务必要向“以顾客为中心”方向转变。由联盟牵头打造的APP平台以及计划投资新建的特格尔健康云e网项目，就是这位联盟掌舵人的“触网”尝试。
